Adjiedj Bakas’ Communicatietrends
Adjiedj Bakas
Communicatie
trends

Strategie

omzet

Aardig doen tegen je klanten levert je extra omzet op

Aardig doen tegen je klanten levert je extra omzet op. Er is een direct verband tussen klanttevredenheid van de gasten en de financiële resultaten van een hotel. Blije, verheugde gasten besteden meer geld, komen vaker terug en raden het hotel ook nog aan bij hun vrienden, familie en bekenden. En dit geldt voor elke business. […] Lees verder

dienstverlening

Eruit springende dienstverlening is je beste marketing

Jouw klanten, B2B of B2C, zijn verwend. En erger nog: ze worden, dankzij digitale stroomlijning en de daarmee gepaard gaande transparantie van de markt, steeds verwender. Je moet ze, om ze tevreden te houden en – belangrijker – om ze klant van jouw bedrijf te laten blijven steeds meer verwennen. Bijvoorbeeld een betere dienstverlening aan […] Lees verder

boze klanten

Zelfs boze klanten gaan niet snel bij je weg

‘Zij kan niet zonder kerel en wat moet hij zonder haar’, verklaart de mishandelde vrouw in het indringende liedje Bont en blauw van Bram Vermeulen waarom zij bij haar man blijft. Zo blijven zelfs boze klanten klant bij hun bedrijf of bank. Maar….als je je best doet, kun je deze boze klanten verleiden over te […] Lees verder

verkoper

9 tips voor een verkoper om nog succesvoller te worden

Aardige verkopers en medewerkers hebben meer succes in hun werk en boeken betere resultaten dan niet-aardige medewerkers. Dat is zelfs wetenschappelijk aangetoond. Zorg niet alleen voor gepoetste schoenen en een nette laptophoes, maar trek je ook niets aan van een nee van de klant. Hieronder 9 tips, van in feite heel voor de hand liggend […] Lees verder

influencers

Zo vind je influencers die bij jouw merk passen, in 9 punten

Influencermarketing is voor steeds meer merken een onmisbaar onderdeel van de marketingmix. Maar hoe ga je om met social influencers en wat spreek je af? Hoe vind je een goede? Het allerbelangrijkste: ga niet voor aantallen, maar voor kwalitatief bereik. Hieronder lees je nóg 8 belangrijke punten waar je op moet letten. Lees verder